租賃車：以工作天計算
1.平日：可預約D+2至D+45天之行程
2.連續假日/春節：可預約D+5至D+45天之行程
小黃：現在起30分鐘後~七日內
多元/星選：現在起30分鐘後~七日內
租賃車：全台區域往返桃園機場與松山機場
小黃：全台本島內皆可
星選車：台北市、新北市、基隆市、桃園市
多元車：台北市、新北市、基隆市、桃園市、台中市、彰化縣、南投縣、台南市、高雄市、屏東縣
租賃車：共以下種車種
1. 經濟租賃車，建議搭乘 1 - 4 人
2. 經濟租賃車XL，建議搭乘 1 - 6人
3. 商務租賃車，建議搭乘 1 - 4 人
小黃/多元/星選科技車：建議搭乘 1 - 4 人
※若您需要4人以上乘車，敬請務必於預約時，點選「新增乘車需求」於備註欄填上您的人數，系統會為您尋找符合的車輛
📌 經濟租賃車：國產車、Camry等同級車款
📌 商務租賃車：Benz、Lexus等同級車款
📌 經濟租賃車XL：九人座：T5、T6、VITO等級車款 (因須保留行李空間，最大乘客座數為六位)
租賃車：很抱歉，租賃車無提供此服務，建議您改預約小黃、多元、或者星選科技車。
小黃：敬請於輸入上下車地址時，點選地點旁的「+」新增停靠點即可，等候期間亦會跳表計費。
多元、星選：敬請於輸入上下車地址時，點選地點旁的「+」新增停靠點即可。新增停靠點後，車資也會隨之調整。
租賃車：額外租用嬰/幼兒安全座椅(0~4歲)價格詳情請見各方案頁面。
※經濟租賃車/商務租賃車：乘坐人數1-3人時，可以放置安全座椅1件。乘坐人數4人時，不可放置安全座椅。
※經濟租賃車XL：乘坐人數1-4人時，可以放置安全座椅2件。乘坐人數5人時，可以放置安全座椅1件。乘坐人數6人時，不可放置安全座椅。
小黃：無
多元、星選：輸入上車地址後可選取「寶寶多元車」，以媒合到合適駕駛。
租賃車：
※經濟租賃車：行李件數3件以內：20吋3件；25吋2件；27吋2件；29 吋1件。
※商務租賃車：行李件數3件以內：20吋3件；25吋2件；27吋2件；29 吋1件。
※經濟租賃車XL：行李件數6件以內：20吋6件；25吋6件；27吋5件；29吋4件。
小黃：20吋3件；25吋2件；27吋2件；29 吋1件。敬請務必於預約時，點選「新增乘車需求」填寫您的行李尺寸、件數，以免駕駛抵達後發現無法服務。
多元、星選：20吋3件；25吋2件；27吋2件；29 吋1件。敬請務必於預約時，點選「新增乘車需求」填寫您的行李尺寸、件數，以免駕駛抵達後發現無法服務。
特殊行李例如：高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板、滑雪板等因長度不一，請事先於備註欄填寫特殊行李名稱、尺寸、數量，並請選擇車種，不會額外收費。如您選擇的車種無法承載您的特殊行李，敬請取消此筆預約。
🔺 租賃車：請您進入後選擇機場接送的功能，選擇接送機場，並於預約時提供完整並正確的乘車人資訊及班機資料後，點選下一步選擇車型（經濟、商務、經濟XL租賃車），填寫旅客資訊後，確認訂單資訊完成線上付款，即可成功預訂機場租賃訂單。點我查看操作步驟
🔺 小黃：
方式1.使用預約叫車流程：請您點選主畫面「地圖叫車」功能，進入後選擇我要叫車的功能，左下方「現在」的欄位點開後，調整您要預約的時間，並輸入上、下車地點後，即可進行叫車，等候駕駛承接。
方式2. 使用機場接送服務完成預約：請您點選主畫面「地圖叫車」功能，進入後選擇機場接送的功能，選擇預約送機的機場，並於預約時提供完整並正確的乘車人資訊及班機資料後，點選下一步選擇車型（小黃、多元計程車），等候駕駛承接。機場接送操作流程請點我
🔺 多元、星選：
方式1.使用預約叫車流程：請您點選主畫面「地圖叫車」功能，進入後選擇我要叫車的功能，左下方「現在」的欄位點開後，調整您要預約的時間，並輸入上、下車地點後，即可進行叫車，等候駕駛承接。
方式2. 使用機場接送服務完成預約：請您點選主畫面「地圖叫車」功能，進入後選擇機場接送的功能，選擇預約送機的機場，並於預約時提供完整並正確的乘車人資訊及班機資料後，點選下一步選擇車型（小黃、多元計程車），等候駕駛承接。機場接送操作流程請點我
1.兒童座椅，每組300元
2.夜間加成2200~0659，費用200元
3.連續假期(三天)：300元 (依官網公告為主)
4.農曆春節：600元 (依官網公告為主)
租賃車：LINE PAY、信用卡、LINE BANK
小黃：現金、LINE PAY、信用卡、LINE BANK
多元、星選：LINE PAY、信用卡、LINE BANK
租賃車：訂購人/旅客須於線上先完成支付動作並取得訂單號碼，訂單才成立並且會發送簡訊。只要能線上系統預約訂購成功，都一定會為您派車完成接送服務。
小黃：送出預約後，即開放駕駛承接。待媒合到駕駛，LINE GO會於LINE官方帳號推播通知。系統會一直嘗試媒合到出發前10分鐘， 若仍沒有駕駛承接，系統亦會推送通知沒有媒合到車，並自動取消。還請您再留意系統的通知。或是您也可以點選「設定/客服」>「歷史行程」即可查看到送出的預約行程，無論是否已經找到車，皆可在此查看相關預約狀況喔。
多元、星選：送出預約後，即開放駕駛承接。待媒合到駕駛，LINE GO會於LINE官方帳號推播通知。系統會一直嘗試媒合到出發前10分鐘， 若仍沒有駕駛承接，系統亦會推送通知沒有媒合到車，並自動取消。還請您再留意系統的通知。或是您也可以點選「設定/客服」>「歷史行程」即可查看到送出的預約行程，無論是否已經找到車，皆可在此查看相關預約狀況喔。
租賃車送機（出國）：前一天晚上 20:00 發送簡訊。
租賃車接機（回國）：因國外外地區電信收訊可能不同，前一天晚上 20:00 發送簡訊。
小黃：待媒合到駕駛，LINE GO會於LINE官方帳號推播通知並提供駕駛資訊。
多元、星選：待媒合到駕駛，LINE GO會於LINE官方帳號推播通知並提供駕駛資訊。
租賃車：
派車中：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」行程結束：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「歷史行程」
小黃：
媒合中：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」行程結束：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「歷史行程」
多元、星選：
媒合中：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」行程結束：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「歷史行程」
租賃車：可先搜尋您E-mail的垃圾郵件查看，或許會在裡面喔，如果還是沒有的話，您可透過LINE TAXI查詢預約行程內容，也可以進線客服中心詢問。
小黃：計程車不會發送確認信，請點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」
多元、星選：計程車不會發送確認信，請點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」
租賃車、小黃、多元、星選：國際航線：通常於班機起飛時間前2小時；廉價航空請提前3小時。國內航線：通常於班機起飛時間前1小時抵達。
例如：台北市區出發前往桃園機場(車程約60分鐘)，搭乘11:50起飛航班，提前2小時09:50機場報到，預約上車時間請填寫08:50出發前往機場。
租賃車：接機時間請填寫班機抵達時間即可，司機會按照您飛機實際降落時間，在機場周邊等侯您。
小黃：計程車不提供接機服務
多元、星選：計程車不提供接機服務
租賃車送機（出國）：前一天晚上 20:00 發送簡訊，透過簡訊資訊撥打給駕駛聯絡。
租賃車接機（回國）：前一天晚上 20:00 發送簡訊，請留意如是使用國外電話，必須將「0」轉換成 「+886」，即可撥打駕駛電話進行聯絡。若您聯繫不上司機，則可通報客服中心代為聯繫。
小黃：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」選擇「撥給司機」，即可與服務您的司機聯絡。
多元、星選：點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」選擇「撥給司機」，即可與服務您的司機聯絡。
租賃車：不提供修改，僅可取消。➤出發前24小時以內：扣除訂單 100% 金額，➤出發前24小時以上：免收取費用，全額退款退款金額將於三個工作天內完成。
小黃：不提供修改，僅可取消，依照情境不同說明如下：尚未媒合司機：請取消原預約單並重新預約，不會有任何費用產生。已媒合到司機：請取消行程重新預訂，在下述情況，取消行程將收取 $40 取消費：司機前往中：司機正在前往，您取消行程司機已抵達：司機已抵達，您取消行程司機等 5 分鐘：司機抵達 5 分鐘，司機取消行程。
多元、星選：不提供修改，僅可取消，依照情境不同說明如下：尚未媒合司機：請取消原預約單並重新預約，不會有任何費用產生。已媒合到司機：請取消行程重新預訂，在下述情況，取消行程將收取 $40 取消費：司機前往中：司機正在前往，您取消行程司機已抵達：司機已抵達，您取消行程司機等 5 分鐘：司機抵達 5 分鐘，司機取消行程。
租賃車：付款成功訂單才會成立喔！請先到預約管理行程查看是不是有該行程訂單，如果沒有，表示訂單未成功; 請再重新操作一次，如還是發生同樣問題，請於客服中心發問並提供客服操作畫面，以利客服解決您的問題
小黃：行程結束後才會進行付款，但若付款失敗，系統會推撥付款失敗的卡片到LINE GO官方頁面，請您點選卡片，即可進入操作付款，付款完成的同時便會恢復用車服務。 倘若付款有任何異常，都可儘快與客服中心聯繫，以避免影響您的權益唷
多元、星選：行程結束後才會進行付款，但若付款失敗，系統會推撥付款失敗的卡片到LINE GO官方頁面，請您點選卡片，即可進入操作付款，付款完成的同時便會恢復用車服務。 倘若付款有任何異常，都可儘快與客服中心聯繫，以避免影響您的權益唷
租賃車：入境檢驗櫃台：機場人員將詢問旅客/訂購人是否搭乘防疫車亦或親友接送 > 旅客/訂購人聯繫駕駛> 第一航廈入境路緣 11-15 號會面點/第二航廈入境31-33 號會面點。
為避免於管制區內遭阻擋或被引導至錯誤之乘車方向，請旅客/訂購人務必告知機場人員為親友接送；屬於親友接送區（非防疫租賃車）。
小黃：計程車不提供接機服務
多元、星選：計程車不提供接機服務
租賃車：請於第一航廈入境路緣 F 門 17、18號會面點。
租賃車：依預約時間最多等待15分鐘，第16分鐘司機開始收逾時費用
若須駕駛繼續等候，請與駕駛連繫，並須視司機行程允許，第16分鐘起開始收費（待時費用：依照車型:四人座車轎車300元/時，七人座商務車500元/時，進口轎車1000元/時，不足一小時以一小時計算
租賃車：司機將於該班機機場公告抵達時間起算60分鐘，第61分鐘開始收逾時費用（待時費用：依照車型:四人座車轎車300元/時，七人座商務車500元/時，進口轎車1000元/時，不足一小時以一小時計算
小黃：計程車不提供接機服務
多元、星選：計程車不提供接機服務
司機將於該班機機場公告抵達時間起算60分鐘，第61分鐘後離開，並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務，服務費用不退。
若須駕駛繼續等候，請與駕駛連繫，並須視司機行程允許，第61分鐘起開始收費（待時費用：依照車型:四人座車轎車300元/時，七人座商務車500元/時，進口轎車1000元/時，不足一小時以一小時計算如班機延誤逾 4 小時，視同取消預約行程。LINE GO會扣除訂單100%金額。
租賃車：若航班取消（依國際機場當日航班公告時刻表為準），LINE GO會取消該筆訂單並將整筆訂單費用及加價項目返還，客戶須自行承擔交通費用，LINE GO不再另行派車。
小黃：計程車不提供接機服務
多元、星選：計程車不提供接機服務
租賃車：駕駛會依照航班實際抵達時間前往接機
小黃：計程車不提供接機服務
多元、星選：計程車不提供接機服務
租賃車：每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信，訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料，進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後，至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
小黃：提供您收據。收據可以直接跟司機索取，或是行程完畢後，我們會將收據發到您在LINE GO註冊的信箱。
多元、星選：提供您收據。收行程完畢後，我們會將收據發到您在LINE GO註冊的信箱。
租賃車：可以。您在填寫旅客資訊時，於發票資訊選擇需要統編，並輸入電子信箱、統編、發票抬頭資訊等相關資訊。發票將會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信。
小黃、多元、星選：LINE GO跳表計程車或多元化計程車符合免開立統一發票之行業，因此收據無法打統編。若您有報帳需求，可參考下列辦法：
1. 一般計程車錶皆可列印出熱感紙張的紙本數據式收據。
2. 如您在平台上有綁定且驗證好的E-mail，並使用行動支付交易車資，結束行程後系統即會自動寄發電子收據給您。將電子收據列印後提供給公司報帳即可。
租賃車：我們的機場接送都是含稅價
小黃、多元、星選：LINE GO跳表計程車或多元化計程車符合免開立統一發票之行業，因此收據無法打統編。若您有報帳需求，可參考下列辦法：
1. 一般計程車錶皆可列印出熱感紙張的紙本數據式收據。
2. 如您在平台上有綁定且驗證好的E-mail，並使用行動支付交易車資，結束行程後系統即會自動寄發電子收據給您。將電子收據列印後提供給公司報帳即可。
📌租賃車：LINE GO合作之「租賃車業者」每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險，每一位乘客之投保金額最高為NT$500萬。
📌小黃、多元、星選：每趟接送服務「LINE GO」均為乘客投保乘客險，每一位乘客之投保金額最高為NT$400萬，每一個意外之最高投保金額為NT$2000萬。
您所提供的資訊，僅會將您的真實姓名、聯絡方式、乘車資訊，提供給駕駛。其他的資訊，僅會留在系統後台做為訂單資訊聯繫使用，留存於本公司後台資訊皆受個資法保護，請您安心使用。
📌 租賃車：僅桃機即時接機可累計，其他機場之預約服務恕不累計T里程唷
📌 小黃、多元、星選科技車：可累積趟次及 T里程喔