您點選我要租車，就可以依照圖標顏色＆數字查看當前有的車款喔！
當您在地圖上面有看到您喜歡的車輛，建議您儘速預約唷！
避免因熱門車款讓您撲空～
為確保駕駛人身份資格，請不要讓他人使用您的帳號租借，若您將帳號借給他人使用，除立即停止使用 LINE GO 自遊租服務，恐需負擔法律責任。
近天期（12小時內）：至多一筆
遠天期（12小時後）：至多兩筆
無里程限制，自遊租服務是採租用時間及使用的里程計算費用，里程費用將依自遊租介面上顯示金額為主。
貼心提醒：租金=時間租金+里程租金+eTag通行費，總費用將於APP還車付款頁面一併計算進行授權，
不收油費只收里程費因此里程租金另計。
可承租60天內的車輛。
承租使用最少30分鐘以上唷！
站點租還最多4天(即96小時)為上限。
聰明租還最多3天(即72小時)為上限。
將依據您的實際使用里程，在您還車時會依遠通電收費用一併收費。
貼心提醒：E-TAG屬代收費用，不會列入發票金額內。
當您還車後約2個工作天，系統會自動寄發E-TAG通行明細至您的E-MAIL信箱。如需補寄，請通知行控中心協助人工提供。
當您到租車介面點選預約資訊時，往下查看就可以看到相關費率與租金費用囉！
費率有分平假日，以預約當下所顯示的預約資訊為主唷！
LINE GO 自遊租為自助取還車服務，配備依照車內為主。
LINE GO 自遊租為自助取還車服務，配備依照車內為主。
需由承租人負擔相關費用，詳細規範請參閱 LINE GO 汽車共享通用型租賃契約。
．S3、LuxgenU5、U6、M7→有USB充電孔，位置在手煞車後的中央扶手，扶手的蓋子打開後，裡面即有一個USB孔。
．Livina→無USB充電孔，需使用車充頭充電(※Livina若有USB孔也可能感應不良，故請直接回覆無USB充電孔)。
．Tiida→有USB充電孔，需使用車充頭充電。
．COLST PLUS→無USB充電孔，需使用車充頭充電。
貼心小提醒：LINE GO 自遊租車輛皆為出廠之標配，會依不同年式、略有差異，以實車為主。
我們提供多款車型選擇，實際提供車款以自遊租介面顯示為主。
自租自取方式沒有提供嬰幼兒專屬車輛唷！
自租自取方式沒有提供無障礙車唷！
我們提供七人座，實際提供車款以 LINE GO 自遊租介面顯示為主。
1.使用 LINE GO 自遊租介面查詢車輛位置，點選想租借的車輛並點選進行預約。
2.抵達車輛位置進行取車及確認車體狀況(使用APP拍照功進行車體外觀拍照與上傳，若有任何問題請立即聯絡客服人員)。
3.進入自遊租取車介面依指示解鎖開啟車門。
4.開始用車。
每款車輛收合方式不一定，分為手動及電動收合，如為電動收合，調整控器鍵大多位於駕駛車門上或方向盤左側飾板上。
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
為了保障您的用車權益，我們將在您取車時啟用「預收款機制」，在取車前會先從您綁定的信用卡進行預收，這個動作只是確保您的信用卡有足夠餘額，並將於還車成功結帳後申請預收款全額退款，謝謝您的支持與配合！
1.預收款金額收費標準:
(1)站點租還
．預約使用時間租金不超過24小時，預收款金額以承租車款時間租金定價10小時計之。
．預約使用時間租超過24小時，預授權金額以單日時間租金定價10小時上限加上實際預約時間計之。
例：客戶預約52小時，預收款將承租該車款時間租金的第1天10小時 + 第2天10小時 +第3天4小時的時間租金金額。
(2)聰明租還
預收款金額以承租車款時間租金定價3小時計之。
2.預收款申請時間：預收款將於取車當下向銀行進行預收，預收款授權成功後即可進行取車。
3.款項結算：還車依實際使用金額進行請款，原申請的預收款將於成功還車後全額退款，返還的時間點因各銀行規定有所不同，一般多為14個工作天內。
在您預約時間的前、後15分鐘內，您都可以進行取車。
貼心提醒：如未依約定時間取車，系統將會取消您的預約單。
路邊租還：預約後30分鐘內需取車。
若您租借過程中有任何問題，請隨時與格上租車客服聯繫唷！02-8195-8058
1.手機有訊號→進行開解鎖。
2.或是在租車前先綁定一卡通或是悠遊卡，即可以用卡片解鎖。
貼心提醒您：避免您使用過程手機沒電或者沒訊號，建議您租車前先綁定好一卡通或者悠遊卡喔！
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
請您進入自遊租中的設定，下方有一個[悠遊卡/一卡通綁定]，請您進行設定後即可使用悠遊卡開關車門鎖。
官網教學：https://www.linego.me/article/un-lock
實際車輛數以租借當下APP畫面顯示為主～
藍色代表：限原站租還
綠色代表：原站租還/甲租乙還
橘色代表：路邊租還
若您租借過程中有任何問題，請隨時與格上租車客服聯繫唷！02-8195-8058
如為車牌辨識，則直接將車輛開至出口感應車牌後，即可出場，如為感應卡或搖控器，感應卡或搖控器則會放置在遮陽板上。
別擔心，通常無法進出可能有以下狀況：
1.感應卡顯示餘額不足
2.系統顯示未繳費無法離場3.票卡無效/票卡
請您聯繫客服中心（02-8195-8058），我們將盡快為您排除，謝謝。
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
請別擔心，這情況有可能是您鑰匙右轉過頭導致鑰匙過電的位置未到定位，見您您將鑰匙回轉一點(左轉)。
※此狀況常見於Nissan車系。※如何判斷是否確實過電，可看「AC」燈是否有亮，有亮即代表有過電。
LINE GO 自遊租有專業的後勤團隊會負責每台車輛的狀況，依排程進行高頻次的清潔及必要的檢查，並定期維修保養。
關於您的反饋我們會反映到車輛管理部門，請其務必加強清潔與車輛檢查。
LINE GO 自遊租有專業的後勤團隊會負責每台車輛的狀況，依排程進行高頻次的清潔及必要的檢查，並定期維修保養。
關於您的反饋我們會反映到車輛管理部門，請其務必加強清潔與車輛檢查。
請您不要擔心，如果您是點煙器與音響都無法使用：請您先將車停至安全路邊熄火，等候15-30秒再發動，應可充電恢復正常，嘗試2-3次應可以排除異常。
但如果您是只有點煙器無法使用，但是音響正常：這就要回保養廠才能處理，但不會影響使用安全，您可以選擇繼續使用，或者聯絡格上客服辦理退費處理。
請您別擔心，電瓶電壓正常狀態至少會有12V上下、 若低於12V以下則可能為電瓶沒電，可能為客戶大燈未關所致，我們需立刻派出道路救援接電，請您聯繫格上客服，將立刻為您處理。
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
當胎壓接近警告觸發點，溫度的變動均有可能導致胎壓警示燈的亮起與熄滅，請先至加油站進行打氣，或者到修車廠、輪胎行檢查。
(如需做更換請點選自遊租上的「聯絡客服」協助您處理。)
貼心提醒：打氣的胎壓建議請打到34 PSI(磅)。
若您租借過程中有任何問題，致電客服中心：02-8195-8058
若手機沒電會無法順利還車喔！需請您先完成手機充電後始能進行後續作業。
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
使用放置駕駛座上方遮陽版內的加油卡(中油、台塑)加油即可，加油時請務必加滿油，還車時至少保留1/4油量，若低於1/4油量將收取200元作業費。
官網說明：https://www.linego.me/article/get-gas
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
請加95無鉛汽油，加錯油可能會對車輛造成嚴重損害，如車輛因此受損承租人需負擔完全賠償責任。
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
若遺失加油卡或是卡片損壞無法使用，請立即致電客服中心 02-8195-8058 將由專人為您協助處理。
貼心提醒：若油卡異常或遺失，您若先自費加油，請您務必發票打格上統編12208883及車號。
(※預約24小時以內的用車，介面上才會顯示剩餘油格，如預約24小時以後的用車，則無顯示)
您需負擔里程費(里程費即油料費的概念)，因此只有使用里程費會計算到客戶綁定信用卡，加油費用不會另外計算。
油料基本上大約是1/4以上，不是全面滿油。
使用里程於結帳時會自動加計到系統，請您切勿自行付費加油，如自行加油是無法退費的喔！
請別著急，因您車輛發動中，我們無法為您遠端解鎖，請您找鎖匠協助。
若為系統的問題，開鎖費請您先墊款→後續請鎖匠開收據辦退費給您。
若為您的因素導致(例:自己手機未帶下車）→客戶自付，不退費。
提醒：若您身上無現金或其他因素無法順利找到鎖匠，請洽格上客服，謝謝。
若您租借過程中有任何問題，請致電客服中心：02-8195-8058
通常會發生這狀況，可能有兩種情況：
1.訊號差無法上傳成功照片
2.其他若您排除網路訊號問題，仍無法順利上傳，請致電客服中心：02-8195-8058
請您聯繫客服中心，我們請專人為您服務。
請您先聯繫110報警，並撥打24小時客服電話02-8195-8058，由專人協助您。
貼心提醒您：為確保您的權益，請勿私下和解。
由租用車人自行負擔行為之法律責任、罰鍰或罰金，經核對租賃契約無誤後，會將相關資料提供予監理單位，進行轉罰至承租人。請務必留意交通法規唷！
請直接聯繫客服電話 02-8195-8058，我們將盡快為您服務。
還車時依各租賃模式(原站租還/甲租乙還/聰明租還)將車輛停放於規範地點外，亦應在 LINE GO 自遊租中完成還車手續。
請您聯繫客服中心 02-8195-8058，我們請專人為您服務。
請放心，系統已經設定提醒機制，如若您到了非正確還車點，系統會跳提示提醒您喲！
還車注意事項：
1.確認已帶走所有的私人物品及垃圾。
2.確認車輛大燈關閉及車窗已關閉。
3.確認車輛鑰匙已是放置到正確位置。
4.確認油箱是否剩於1/4的油可供給下一位顧客的使用。
請您聯繫客服中心02-8195-8058，我們請專人為您服務。
提醒：倘若為人為損壞，則可能與承租人進行求償。
請您聯繫客服中心，我們請專人為您服務。客服專線：02-8195-8058
通常會有兩個原因：
1.超過延長還車時限：如果已快到用車時間，就無法再設定延長。
2.如果下個時段已有其他用戶預定，則也無法點選延長還車。貼心提醒：延長時間最長不得超過 24 小時 及 原預定時間與延長用車時間總和不得超過 96小時。(聰明租還最多總和不得超過72小時)
若您超停或者未依規定位置歸還車輛,，所產生費用由承租人自行負擔，建議您租借後可以先查詢接下來的還車點，避免撲空喔！
請您聯繫客服中心，我們請專人為您服務。客服專線：02-8195-8058
當您取車成功後畫面上有延長用車時間按鈕，可提供一次性延長用車時間（若該延長時段有下一筆預約單，則無法延長用車），延長時間最長不得超過 24 小時 及 原預定時間與延長用車時間總和不得超過 96小時。
例：
取車時間：週一 00:00；預計還車時間：週二 22:00，使用 46 小時，延長用車時間設定 24 小時 至 週三 22:00還車，總和為 70 小時。
取車時間：週一 00:00；預計還車時間：週四 12:00，使用 84 小時，延長用車時間設定僅能延長 12 小時 至 週四 00:00還車，總和為 96小時。
請您將物品留置原處，並聯繫客服中心，我們請專人為您服務。
客服專線：02-8195-8058
請您聯繫客服中心，我們請專人為您服務。客服專線：02-8195-8058