隱私權聲明

為尊重每位LINE GO使用者隱私權,請您閱讀以下有關隱私權聲明(下稱「本聲明」),以協助您瞭解我們如何蒐集、運用以及保護您的個人資料。LINE GO為觔斗雲聯網科技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)所提供之系統平台及技術支援等相關服務(以下簡稱「本服務」),包括以LINE GO平台提供計程車客運服務業者觔斗雲大車隊股份有限公司(即TaxiGo車隊)及其他合法車隊(以下合稱「車隊」)及其司機相關資訊服務,以協助車隊媒合司機與乘客,並提供車輛派遣、運輸或相關服務;或協助合法小客車租賃業者(以下簡稱「第三方租賃服務提供者」)與車輛承租人間進行車輛租賃或相關附駕業務;以及其他本公司不時合作而由其他第三方服務提供者(下稱「合作第三方業者」)所提供之出行服務包含但不限於代駕、充電、停車及停車場等相關服務(司機、乘客、車輛承租人及本服務之其他使用者,以下合稱「使用者」或「您」)。一旦您開始存取或使用本服務即表示您已清楚明瞭並同意本聲明之所有內容,並同意本公司和其關係企業依本聲明蒐集、處理及利用您的個人資料,且您有權隨時依法要求本公司刪除您的個人資料。如果您不同意本聲明內容,您應立即停止使用本服務。

一、適用範圍

本聲明適用所有基於為準備使用或已使用本服務相關事由所蒐集、處理及利用的使用者個人資料。本公司另可能基於服務性質之不同,而訂定個別隱私權政策,或相關使用條款或本聲明的額外條款(合稱「個別政策」)。若個別政策與本聲明條款有任何歧異,以個別政策的條款為準。

二、資料蒐集和存取類型

(一)計程車客運媒合服務

於您使用本服務進行車輛派遣、運輸或相關服務之媒合時,本公司會於您存取和使用本服務期間、本服務所及範圍內,以各種技術蒐集並存取下列類型資訊:

  1. 您主動提供之資訊:
    當您註冊、修改或登入您於本服務帳戶時,本服務因應您使用身份的不同,而可能要求您提交並存取包含但不限於您的LINE ID、LINE暱稱、電郵、常用地址、電話號碼、信用卡或電子支付方式(包括但不限於LINE Pay、Apple Pay及Google Pay等)、司機為提供本服務之所需資訊(包括但不限於姓名、付款資訊、個人照片檔案等通訊用途資訊,及您的駕照、計程車執業登記證、汽車行照,其他與您註冊車輛有關之登記和保險資訊等,僅於使用者為司機身份時適用),以及其他您可選擇性提供之個人資訊,例如您以任何方式(包含但不限於打字或語音等技術)而於系統留存中之上下車地點。

  2. 於您存取或使用本服務時蒐集之資訊:
    當您存取或使用本服務時,本服務亦會蒐集和存取非由您主動提供之個人相關資訊。此類資訊可能包括:
    2.1位置資訊:為本公司提供車輛派遣、運輸等媒合或相關服務,您需提供位置資訊。一旦您允許本服務檢視您行動裝置位置後,本服務會於您執行LINE GO程式時蒐集並存取您行動裝置之準確位置和位置歷程紀錄。本服務亦可能從您的IP位址和其他技術判斷並存取您行動裝置大概的位置。
    2.2交易資訊:您透過本服務所產生之所有交易資訊,包含但不限於交易類型、付款資訊、隱碼後之信用卡資訊、交易日期和時間、交易金額、單筆交易之運輸服務距離及其他相關資訊。
    2.3使用情境暨喜好設定資訊:您存取和使用本服務時之相關使用和喜好設定資訊,包含但不限於接單設定、上線時段。
    2.4裝置資訊:您用於存取和使用本服務之行動裝置所有相關資訊,包含但不限於該行動裝置之硬體型號、作業系統版本資訊、偏好語言、裝置識別碼、裝置序號及手機網路資訊等。
    2.5通話和通訊資訊:您與本服務和/或其他使用者間相關通訊資訊,包含但不限於通話和通訊日期和時間及通訊內容等。
    2.6連線紀錄資訊:您執行LINE GO程式時所使用的連線方式相關資訊,包含但不限於其IP位址、連線日期和時間、瀏覽器類型及點選紀錄、應用程式功能或檢視頁面、應用程式損毀及其他系統活動,和您開啟LINE GO程式前或過程中所使用之第三方網站或服務。

  3. 透過您存取或使用其他第三方服務所蒐集之資訊類型:
    當您存取或使用其他第三方服務時,本服務將從而蒐集和存取您的下列資訊。此類相關資訊可能包括:
    3.1如您是透過其他應用程式或支付服務商等第三方認證連線、建立或登入至本服務,或您存取和使用本服務的API(Application Programming Interface;應用程式介面)或向其他第三方應用程式傳送應用程式資料,即視同您同意授權本服務蒐集和存取您相關驗證和其他您提供予第三方之可用資訊。
    3.2如您是透過與本服務簽署協議之第三方合作夥伴帳戶存取和使用本服務,本服務可能從該方蒐集和存取您的資訊。
    3.3在您透過本服務進行媒合並完成車輛派遣、運輸或相關服務後,本服務將蒐集並存取其他使用者對您及/或該筆服務之回饋意見。

(二)車輛租賃媒合服務及其他出行服務

當您使用本服務而請求媒合車輛租賃服務或使用其他出行服務時,本公司除會於您存取和使用本服務期間、本服務所及範圍內蒐集上述資訊種類外,另可能會蒐集包括但不限於:1.您的身份證字號、出生日期、個人自拍照片或影片、身分證正反面、駕照正反面拍攝圖檔及緊急聯絡人資料;2.您所使用租賃車輛的車輛資訊(包括第三方租賃服務提供者資訊、品牌、規格、牌照資訊)、起迄期間、借還車地點、租賃費用;3.租賃車輛的位置資訊;4.您與第三方租賃服務提供者之聯繫記錄;或其他出行服務所需的個人資訊。

您可自由選擇是否提供您上述的個人資料,但當您不同意提供時,您可能將無法享受本服務所提供之部分或全部功能。若您所提供之個人資料虛偽錯誤,致使本公司遭受損害,本公司將有權利主動停止您使用本服務之一部或全部。

三、資料使用目的及利用方式

依照您授予本服務之資料蒐集權限,本服務將依照本聲明第二條所蒐集和存取之資料透過多種方式用於下列用途:

  1. 協助車隊提供車輛派遣、運輸或相關服務;

  2. 協助第三方租賃服務提供者與與車輛承租人間成立小客車租賃契約並履行相關服務;

  3. 協助合作第三方業者提供相關出行服務予使用者;

  4. 維護本服務的安全性或避免未經授權使用。監控、發現並制止未經授權使用本服務、不正當獲取本服務或濫用本服務等行為;

  5. 為確認本服務使用者的身分並於使用者的帳號遭未經授權使用時通知該使用者。避免第三方未經授權/以欺騙方式使用本服務;

  6. 由本公司直接或代車隊、第三方租賃服務提供者或合作第三方業者收集與本服務相關之統計數據,進行研究與分析,旨在使本公司或協助車隊、第三方租賃服務提供者或合作第三方業者檢視、開發並提升改善及優化本服務,或開發個人化服務或新服務;

  7. 提供車隊、第三方租賃服務提供者或合作第三方業者與本服務有關之未來新發展及重要資料,並且在必要時聯繫您;

  8. 積累本服務和所有額外服務相關的匿名統計資料;

  9. 確保本服務內部必要操作,包含但不限於測試系統和除錯、預防詐欺和濫用、執行資料和使用者分析和研究、實施本聲明、使用者條款與條件,以及任何其他您已同意的條款;

  10. 檢視使用者使用本服務狀況,及為瞭解及/或回覆使用者就本服務之使用而向本公司提出之詢問與客戶服務;

  11. 向您通知本服務之重要變更,例如:條款修訂、服務中止計畫,或功能變更;

  12. 在您同意前提下,與第三方之會員進行會員身份比對確認或綁定;

  13. 於您許可且符合當地法律允許範圍內,向您傳送本服務相關行銷優惠、廣告,和其他本服務認定您或有興趣,或與您當前位置具有高度關聯性之內容;

  14. 為提供或行銷服務、產品及優惠予您,包括但不限於本服務的特別活動及推廣促銷;或在您同意下,根據您的個人資料向您展示第三人之行銷廣告。請注意,本服務並不會向廣告主(包括廣告遞送公司)提供您的個人資料,但您與廣告發生互動時,提供予廣告主之個人資料,將依各廣告主之隱私權政策被蒐集、處理及利用;

  15. 聯絡、行銷活動通知、於促銷活動中選出優勝者、活動中獎通知、扣款通知、獎品寄送及貨品運送等;

  16. 有效回應其他使用者或第三方租賃服務提供者或合作第三方業者的疑問與訴求;

  17. 協助車隊、第三方租賃服務提供者或合作第三方業者進行服務滿意度調查;

  18. 遵守相關法律與法定義務。

四、與第三方分享或共用資訊類型和方式

在符合法令規定下(例如經過您的同意,或相關服務的履行須先取得您的資訊),本公司會向我們的關係企業或與我們共事值得信賴的第三方(包括合作第三方業者),共享依本聲明第二條所蒐集資料,至於本服務各項具體內容所涉及獲分享資訊的第三方身份,將於具體內容所涉網頁中說明。這些公司可能會將您的個人資料用於與您溝通、推薦我們和行銷夥伴所提供之產品及服務,惟這些公司無權再分享您的個人資料。前述可能的分享目的與方式包括但不限於下列所載:

  1. 為提供司機與乘客間或第三方租賃服務提供者與車輛承租人間之媒合服務,當您透過本服務提出或接受媒合相關服務之指示時,本公司將與其他使用者或合作第三方分享和共用您的個人資料,包括但不限於姓名、連絡電話、您所提供的個人照片、身分證、駕照、車牌號碼與計程車執業登記證(如您為司機身份)、您當下準確或大概位置等必要資訊。

  2. 為使您參與或引導他人參與本公司或合作第三方之特定服務、活動,或應本服務營運需求之需要,本公司與該受託代辦業務合作夥伴、服務提供者或其他合作第三方分享和共用您的個人資料。

  3. 如您是受雇或透過與本公司簽署協議之合作第三方合作夥伴存取和使用本服務,本公司將與該合作第三方分享和共用您的個人資料。

除本聲明另有規定者外,未經您的同意及授權,本公司不會向第三方提供您的個人資料,惟下列幾項情形不在此限:

  1. 若本公司與其他公司合併、發生收購或本公司出售部分或全部資產予第三方,本公司會依交易條件約定移轉您的個人資料給該第三方。

  2. 本公司對傳票、法院命令或相關法律程序作出回應,取得或行使法律權利,或為保護本公司權利及財產,對訴訟前之行動或訴訟上之請求提出主張或防禦抗辯。

  3. 當本公司為了調查及防止非法情事、涉及詐欺或人身安全有潛在威脅之情形、認定您可能違反本服務相關條款、妨礙使用本服務其他第三方權益、遵循法律之規定或本公司認為有必要時,得分享和共用您的個人資料。

五、個人資料使用期間與地區

  1. 個人資料使用期間:除法令或中央事業主管單位另有規定個人資料保存期限外,本服務將持續使用您提供的個人資料,直至您要求停止使用或本服務停止之日起十五年後為止。本公司將依內部政策決定實際保存資料之期間,本聲明不代表本公司有義務保存任何您的個人資料。

  2. 個人資料使用地區:本服務提供之區域、本公司及本公司關係企業所在區域以及合作第三方業者於您同意範圍內使用個人資料所涵蓋之區域,包含但不限於我國或其他跨國(境)之處理或利用。

六、使用者就個人資料之權利

  1. 您可以隨時登入本服務修改帳戶資訊,或透過電子郵件通知本公司欲查詢或閱覽、要求製作複製本、請求補充更正或停止蒐集、處理或利用及刪除您的帳戶及個人資料。惟於法律或中央事業主管單位允許範圍內,本公司仍得保留您部分個人資料。

  2. 您可以隨時透過變更個人行動裝置上的位置分享設定,停止本服務繼續取得相關資訊,惟本服務仍可從IP位址衍生出您大概位置。如果您停用您行動裝置位置分享功能,本公司可能無法提供本服務之部分或全部功能。

  3. 您可以依照相關訊息內說明,取消接收來自本服務的訂閱活動促銷資訊。惟本服務仍可能視情況向您傳送其他非活動促銷資訊。

七、資料安全

為保障您的隱私及安全,本公司將盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

八、第三方網站

本服務可能提供其他網站或應用程式之網路連結,如果您進入該連結,您將會離開本公司平台,而您後續提供給第三方網站的個人資料或第三方網站蒐集、處理及利用您所屬之個人資料皆非屬本聲明涵蓋範圍。除本聲明另有約定外,本公司並不保護您於該連結網站中的隱私權。建議您於提供自身之個人資料前,應先行審閱該公司之隱私權政策。

九、使用Cookie

「Cookie」文件是瀏覽某些網站時,在您的硬碟上保留的小型資料檔案。本服務為提供您更完善的個人化服務,可能會使用Cookie來蒐集、儲存或紀錄資料作為統計用途,及用於本公司改善產品和服務。這些Cookie文件不會使第三方辨識您的任何個人身份資訊。第三方網站也可能會使用其自身的Cookie文件。本公司及本服務無法控制這些第三方網站Cookie的使用,明確聲明對其蒐集的資訊不負任何責任。如果您不希望接受Cookie,請自行利用瀏覽器的設定加以排除;不過您將可能無法使用本公司所提供的部分服務,因此可能影響您的整體使用感受。

十、聲明變更

本公司可隨時修改和變更本聲明。本公司鼓勵您定期檢視本聲明,瞭解最新內容。如您於任何修改或變更發佈後持續使用本服務即視同您已閱讀、瞭解並同意修改或變更聲明之所有內容。如您對於本聲明有任何看法與建議,則請透過電子郵件與我們聯繫。

修訂日期:2023年10月2日

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