TaxiGo 創立於 2017 年,是一個全新的網路叫車服務,運用最新的 Chatbot(聊天機器人)技術,無需下載 APP,以 LINE 提供叫計程車服務。2019年正式更名為「LINE TAXI」,串連線上線下生活圈,為用戶提供聰明便捷的生活提案。2023年擴大服務範疇,新增共享車租車服務-自遊租,更名為「LINE GO」,提供用戶一站式服務的移動體驗!
透過深度融合LINE生態系,提供用戶簡單便捷的數位生活,發揮科技創新能力創造優良的乘車及租車服務體驗,促進計程車產業及共享車市場數位轉型升級,串連更多用戶與合作夥伴,打造全新生態圈。提供用戶、司機及車商更優質、彈性的移動體驗。
首創 LINE Chatbot 聊天機器人叫車服務,用戶從輸入上下車地點、派遣駕駛、與司機聯繫溝通、支付車資、行程後給予評價等等,皆能在 Chatbot 上一鍵完成,是一套改變傳統「小黃」產業的創新模式。
除了派遣車輛,LINE GO亦透過自動化管理系統,依據駕駛與乘客的所在地點媒合派遣車輛、管理司機、管理預約叫車等等,透過嚴謹的系統設定,確保服務品質,將人力與資源做更有效地運用。
LINE GO團隊亦投注大量心力優化產品功能,廣納用戶意見,快速、確實地因應實際使用需求迭代,每一步仔細確實的修正,都來自真正用心洞察用戶需求、聆聽用戶的心聲。
LINE GO非常重視您的搭乘安全。我們不但提供安全支援中心服務,只要平時完成設定緊急聯絡人,當行程中遇到危急狀況就能迅速通知緊急聯絡人,更可以直接撥打 110 與使用簡訊報警,系統將會自動同步行車路線給警局。此外,依政府法規規定,每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險至少150萬元,我們投保金額不只高於法規,更勝於同業。
每趟接送服務依法皆為 乘客投保責任險,單一事故最高新台幣(下同)2,000萬元,每位乘客體傷害死亡最高400萬元,LINE GO平台派車或路招乘客皆受到保障。特別提醒: 車隊所投保的乘客「責任險」,理賠啟動前提要件須為「車隊隊員即計程車駕駛人對於該交通事故發生存有肇事責任」,且保險金額不等於理賠金額。
2023
推出共享車租車媒合服務-自遊租,提供「同站租還」「異地租還」「路邊租還」多元租車方式
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第四季 LINE TAXI 正式更名為「LINE GO」
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2022
與桃園市政府合作桃園市民卡,疫情期間增加地方司機載客量,同時減少疫情下通勤族在外接觸人群的機會
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「小費功能」上線
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全台車輛數 新增至12000+台、總用戶人數達80萬以上
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自2017年創立至今,線上叫車每4台車即有1台 LINE TAXI,團隊高速成長且不斷前進!
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全台第一尊榮綠能車隊-星選科技車上線!Tesla特斯拉車隊,舒適時尚兼具環保,尊榮體驗再升級!
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三週年特別活動「2022年度回顧 解鎖你的金型人格」
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2021
不畏疫情持續創新,三級警戒期間推出「享饗送」與「安心快送」成功為司機找到新收入
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新增乘車偏好設定「好好休息」,讓每位乘客都能安心休息
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榮獲 110 年度台北市計程車客運服務業『派遣車隊服務品質評鑑 - 優等獎』
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榮獲2021行銷傳播傑出貢獻獎『年度傑出廣告主 - 社會責任獎 』
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榮獲2021數位奇點獎『最佳通路服務體驗行銷獎 - 銅獎』
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疫情升溫至三級警戒,為平台全數司機投保防疫險,提供免費專業消毒
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與台北市公運處合作推廣使用叫車APP減少排放廢氣造成空汙
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兩週年特別活動「品牌大富翁」
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2020
LINE TAXI 滿一週年,達成五項亮眼紀錄:全台車輛數翻倍、用戶數突破百萬、搭乘人數成長3倍、搭乘趟次更成長3.6倍、平台司機的乘客評分平均達4.88顆星(滿分為5顆星)。
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榮獲 109 年度台北市計程車客運服務業『派遣車隊服務品質評鑑 - 優等獎』
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「安全支援中心」、「日日搭送禮」功能上線、評分系統新增「封鎖司機」功能
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LINE TAXI PLUS 多元計程車上線,全台首家取得多元化計程車免裝錶計費審核的台灣叫車平台
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「多點上下車」、「自動付款」功能上線,提供「機場接送」服務
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滿週年精彩活動「星際尋寶」
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2019
12月 LINE 正式入股
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10月 TaxiGo 叫車平台正式更名為「LINE TAXI」
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2018
榮獲 107 年度台北市計程車客運服務業『派遣車隊服務品質評鑑 - 優等獎』
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與日本最大叫車平台「Japan Taxi」結盟,指定期間可在日本派遣超過七萬台計程車
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