常見問答

開放服務時間

24小時皆有提供服務!

服務費用及限制營運範圍

依介面實際顯示為主,輸入上下車地址即可進行試算,並依照您所選定的乘車人數及加價項目做計算。

各種車種車款與可承載人數

1. 經濟租賃車,建議搭乘 1 - 4 人

2. 經濟租賃車XL,建議搭乘 1 - 6人

3. 商務租賃車,建議搭乘 1 - 4 人

可以途中臨時接親友一起搭車嗎?

很抱歉,租賃車無提供此服務唷!

叫車前請先完成停靠點之設定

特殊行李規格與限制

如:高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板、滑雪板等因長度不一,請事先於備註欄填寫特殊行李名稱、尺寸、數量,並請選擇車種,不會額外收費。

如您選擇的車種無法承載您的特殊行李,敬請取消此筆叫車。

要怎麼叫車呢?

請參考教學說明:請按我

如何支付車資

僅提供線上支付如LINE PAY、信用卡等。

如何確認訂單有成立呢?

乘客完成叫車,系統媒合司機成功,即為訂單成立!乘客可前往會面點等待司機抵達

如何得知司機資訊

媒合成功後,即會在介面顯示司機資訊

如何查詢訂購紀錄與付款狀態

點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「歷史行程」

如何聯繫司機

透過介面之「 📞 」符號即可和司機通話,亦可和司機傳文字訊息。

遇到颱風天怎麼辦?

氣候天災不提供接送服務。

可以運送易碎品/貴重物品嗎?

乘客自行保管,不提供運送

叫車後可以取消嗎?

媒合到司機,且司機己承接,行程尚未開始可以取消,將酌收取消費300元

請問要到哪裡等待司機上車呢?

第一航廈:入境大廳會面點 27~28

第二航廈:入境大廳會面點 16~17

司機會在抵達後等候乘客多久時間呢?

是否有提供發票呢?

每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信,訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料,進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後,至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢

發票是否可以打統一編號呢?

填寫旅客資訊時,於發票資訊選擇需要統編,並輸入電子信箱、統編、發票抬頭資訊等相關資訊。

發票將會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信

請問機場接送的價格都含稅嗎?

顯示價格皆為含稅價

請問行程有投保乘客險嗎?

LINE GO 合作之「租賃車業者」每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險,每一位乘客之投保金額最高為NT$500萬

請問是否有夜間加成?

接機服務時間為夜間 22:00(含)- 05:59(含) 時段者,須加收「夜間服務費用」NT$200,請依照介面顯示之價格操作付費

請問是否有連假加成?

特殊國定連假將酌收連假加成,請依照介面顯示之價格操作付費

車資計算

租賃車:依照系統中顯示,車資為固定車資,並依照您所選定的乘車人數及加價項目做計算。

小黃:跳表計費

多元、星選:叫車需輸入上下車地址,顯示的車資為固定車資。若有臨時變更行程,請在行程中操作,或聯繫客服事後補足差額。

可帶多少行李

租賃車:

※經濟租賃車:行李件數3件以內:20吋3件;25吋2件;27吋2件;29 吋1件。

※商務租賃車:行李件數3件以內:20吋3件;25吋2件;27吋2件;29 吋1件。

※經濟租賃車XL:行李件數6件以內:20吋8件;25吋6件;27吋5件;29吋4件。

小黃:20吋3件;25吋2件;27吋2件;29 吋1件。敬請務必於預約時,點選「新增乘車需求」填寫您的行李尺寸、件數,以免駕駛抵達後發現無法服務。

多元、星選:20吋3件;25吋2件;27吋2件;29 吋1件。敬請務必於預約時,點選「新增乘車需求」填寫您的行李尺寸、件數,以免駕駛抵達後發現無法服務。

請問有投保乘客險嗎

📌租賃車:LINE GO合作之「租賃車業者」每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險,每一位乘客之投保金額最高為NT$500萬。

📌小黃、多元、星選:每趟接送服務「LINE GO」均為乘客投保乘客險,每一位乘客之投保金額最高為NT$400萬,每一個意外之最高投保金額為NT$2000萬。

機場接送T Rewards可以累計嗎?

📌 租賃車:僅桃機即時接機可累計,其他機場之預約服務恕不累計T里程唷

📌 小黃、多元、星選科技車:可累積趟次及 T里程喔