常見問答

我預訂錯了,請問如何修改訂單?修改訂單會被額外收費嗎?

若預定成功的訂單無法進行修改,請您先取消訂單後再重新預定喲!

如何查詢訂單記錄?

請您進入LINE GO 官方頁面 ➔ 下方六宮格選擇 地圖叫車 ➔ 點選左側邊欄三橫線 ➔ 租車行程 ➔ 即可看到歷史訂單&預約訂單囉!

我臨時不需要用車,請問我要怎麼取消呢?取消訂單會被額外收費嗎?

如果您不需要使用了,請您進入我的行程中取消預約,不會額外收費喔!

操作步驟:請您進入LINE GO 官方頁面 ➔ 下方六宮格選擇 地圖叫車 ➔ 點選左側邊欄三橫線 ➔ 租車行程 ➔ 即可看到歷史訂單&預約訂單囉!

我需要紙本發票,請問怎麼印出來呢?

車輛還車付款後,請至財政部平台(einvoice.nat.gov.tw)查詢列印。

貼心提醒您:

1.三聯式發票無法透過財政部平台列印唷!後續會以 E-Mail 方式寄送給您

2.若有任何問題歡迎致電客服中心,將由專人為您服務: 02-8195-8058

請問我要如何下載三聯式發票呢?

三聯式發票無法從財政部發票平台查詢,需待4-7個工作天由系統自動寄發到您的 E-Mail。

請問發票金額中是否會自動扣除E-TAG的費用?

短租租賃車E-TAG費用無提供9折、亦不會有每日20公里免費里程。

貼心提醒您:

1.E-TAG屬代收費用,不會列入發票金額內,會另外提供收據給您。

2.發票是待您還車完成後約 2 個工作天,系統會自動寄到您設定的 E-Mail 信箱。

3.若您有發票相關問題,歡迎與客服人員聯繫:02-8195-8058

發票的統編錯誤了,請問如何修改?

若您發票需異動,請您聯繫客服中心,提醒您,若發票開出超過5天則無法異動喲!還請您見諒。

客服電話:02-8195-8058

發票忘記打統編了,請問如何加上去?

若您發票需異動,請您聯繫客服中心,提醒您,若發票開出超過5天則無法異動喲!
還請您見諒。客服電話:02-8195-8058

發票資訊(例如 時間)錯了,請問我該怎麼修改?

若您發票需異動,請您聯繫客服中心,提醒您,若發票開出超過5天則無法異動喲!還請您見諒。
客服電話:02-8195-8058

高速公路E-TAG通行費是否跟一般家用車一樣會有9折?

短租租賃車E-TAG費用無提供9折、亦不會有每日20公里免費里程。

請問我要如何至財政平台查詢與列印紙本發票?若我本身有申請載具,發票是否也可直接載具歸戶?

發票有提供載具歸戶,還車時由您自行選擇。


載具包含有:
1.二聯式
2.會員載具
3.手機條碼
4.自然人憑證
若您有發票相關疑問,敬請聯繫客服中心:02-8195-8058

我要換新信箱或者原本綁訂的信箱號碼是錯的,可以重新綁定後補寄發票給我嗎?

若您發票需異動,請您聯繫客服中心,提醒您,若發票開出超過5天則無法異動喲!還請您見諒。
客服電話:02-8195-8058