常見問答

開放預約的時間

1. 平日請於三個工作天前預約2. 連續假日或春節須於七個工作天預約(不含預約日當天)

營業時間

24小時

服務費用及限制營運範圍

依介面實際顯示為主,並依照您所選定的乘車人數及加價項目做計算。

詳情請參考:請按我

各種車種車款與可承載人數

1.經濟租賃車,4人

2.經濟租賃車XL,6人

3.商務租賃車,4人

可以途中臨時接親友一起搭車嗎?

很抱歉,租賃車無提供此服務唷!若您有相關需求,建議改預約小黃或多元計程車。

是否提供兒童安全座椅

有!請於預約時備註,並酌收安全座椅費/座300元

特殊行李規格與限制

如:高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板、滑雪板等因長度不一,請事先於備註欄填寫特殊行李名稱、尺寸、數量,並請選擇車種,不會額外收費。

如您選擇的車種無法承載您的特殊行李,敬請取消此筆預約。

要怎麼預約叫車呢?

請參考教學說明:請按我

如何支付車資

僅提供線上支付如LINE PAY、信用卡

如何確認訂單有成立呢?

訂購人/旅客須於線上先完成支付動作並取得訂單號碼,訂單才成立並且會發送簡訊。

只要能線上系統預約訂購成功,必定盡力為您派車完成服務。

如何得知司機資訊

📌送機:使用日前一日18:00前將派司機、車輛等相關資訊以簡訊方式通知

📌接機:服務前六小時將派司機、車輛等相關資訊以簡訊方式通知

如何查詢訂購紀錄與付款狀態

📌派車中:點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「預約行程」

📌行程結束:點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「歷史行程」

沒有收到訂單確認信

可先搜尋您E-mail的垃圾郵件查看,或許會在裡面喔,如果還是沒有的話,您可透過LINE TAXI查詢預約行程內容,也可以進線客服中心詢問。

送機服務,上車時間要怎麼填寫呢?

📌國際航線:通常於班機起飛時間前2小時;廉價航空請提前3小時。

📌國內航線:通常於班機起飛時間前1小時抵達。

例如:台北市區出發前往桃園機場(車程約60分鐘),搭乘11:50起飛航班,提前2小時09:50機場報到,預約上車時間請填寫08:50出發前往機場。

接機服務,上車時間要怎麼填寫呢?

接機時間請填寫班機抵達時間即可,司機會按照您飛機實際降落時間,在機場周邊等侯您。

如何聯繫司機

📌送機(出國):前一天晚上六點~八點發送簡訊,透過簡訊資訊撥打給駕駛聯絡。

📌接機(回國):因國外外地區電信收訊可能不同,簡訊將於接機前兩小時發送,請留意如是使用國外電話,必須將「0」轉換成 「+886」,即可撥打駕駛電話進行聯絡。

*若您聯繫不上司機,則可通報客服中心代為聯繫。

遇到颱風天怎麼辦?

氣候天災不提供接送服務。

可以運送易碎品/貴重物品嗎?

乘客自行保管,不提供運送

預約了可以取消嗎?

乘車時間前 24小時以內,則扣除訂單 100% 金額

乘車時間前 24小時以上,免收取費用,全額退款