常見問答

特殊行李規格與限制

如:高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板、滑雪板等因長度不一,請事先於備註欄填寫特殊行李名稱、尺寸、數量,並請選擇車種,不會額外收費。

如您選擇的車種無法承載您的特殊行李,敬請取消此筆預約。

非承租人駕駛有保險保障嗎?

僅有承租人駕駛才享有保險保障。

貼心提醒:若車輛由您承租,但提供他人駕駛車輛發生碰撞,保險不予理賠唷!

保險相關由格上租車提供,若您有保險問題,歡迎與客服聯繫:02-8195-8058

延伸閱讀:租車保險怎麼保?詳解租車保險理賠項目與推薦!

請問租車的保險內容是什麼?我該怎麼查看呢?

1.第三人責任保險: 保險金額每一個人之傷害最高200萬元、每一意外事故之傷害最高400萬元、 每一意外事故之財損最高50萬元。

2.駕駛人傷害保險:保險金額100萬元。

3.乘客責任保險:保險金額每人100萬元(超載部分除外)。

4.車體損失險:發生車損時一般客車最高自付額新台幣1萬元整,貨車最高自付額新台幣2萬元整。

5.汽車竊盜損失險。(不含零件、配件被竊損失險)

貼心提醒:比照短租保險內容(不適用安心免責)

若您有保險問題,歡迎致電客服聯繫:02-8195-8058

延伸閱讀:租車保險怎麼保?詳解租車保險理賠項目與推薦!

請問我可以修改保險內容嗎?

保險都是為制式版本與內容,無法客製化調整修改。

若您有保險問題,歡迎致電客服聯繫:02-8195-8058

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什麼是自負額呢?

所謂「自負額」係指每一意外事故發生時必須自行負擔的金額。

保險公司僅對超過自負額的部分負賠償責任,一般客車最高需負擔最高新台幣 NT$10,000 元的車損自負額費用,貨車最高需負擔最高新台幣 NT$20,000 元的車損自負額費用。

若您有保險問題,歡迎致電客服聯繫:02-8195-8058

加買吉時保會有開發票嗎?

加買吉時保不會有發票,僅會提供電子式收據,以E-MAIL方式寄發(不會有紙本)。

若您有保險問題,歡迎致電與客服聯繫:02-8195-8058

已購買吉時保若中途換車會有影響嗎?

吉時保為保「人」不保車,更換車輛不受影響。

若您有保險問題,歡迎致電與客服聯繫:02-8195-8058

有提供像短租一般門市取車時可加買的安心免責服務嗎?

不適用安心免責。

若您想加買其他險種,可參考「吉時保」共享汽車加碼險,請您撥打客服電話0800-369-168,並選擇想加保的險種。

若您有保險問題,歡迎致電與客服聯繫:02-8195-8058

發生事故,我該如何進行理賠?

請您先撥打 110報警,並通知客服(24小時服務專線:02-8195-8058),我們將會有專人即時於線上為您服務, 日後會依據警方筆錄代客戶處理出險理賠等繁瑣的事。

貼心提醒:為確保您的權益,請勿私下和解。

若非承租人駕駛造成車禍,不受保險保障。

我已經送審理賠資料,請問要如何查詢進度?

若您有保險問題,歡迎致電與客服聯繫:02-8195-8058