事故處理流程

1. 立即撥打110報案：車輛擦撞、毀損、或失竊時一定要報警110，並索取事故聯單才可享有安心免責

自動延展

1. 延長、逾時皆享保障，不論延長用車或是逾時還車，提供完整租車期間的保障權益

計價方式

1. 安心免責基礎計費為30分鐘，後續以每15分鐘為單位進行計費
2. 每24小時計費上限為10小時

意外免賠償

1. 免賠償車損/事故維修費
2. 國產車自負額2萬元
3. 進口車自負額3萬元、5萬元

免營業損失

1. 免賠償車輛維修、失竊協尋期間營業損失
2. 營業損失以租金定價計費(20天為上限)

免失竊自負額

1. 免賠償失竊自負額國產車50%、進口車70%

【加購方式】

1. 預約車輛時，可於LINE GO上加購安心免責立即享有保障，還車時依實際租期計算安心免責費用，再進行付款
2. 安心免責恕不接受取車後中途加購或取消服務
3. 延長用車、逾期還車將自動延長安心服務保障期間及費用計算

【詳細説明】

1. 2025/9/2 起，同站/異站租還服務 24 歲(含)以下之使用者，承租進口車款不可加購安心免責
2. 發生事故、意外，車輛擦撞、毀損或失竊時一定要報警110，並索取事故聯單才可享有安心免責之保障
3. 原契約期間，安心免責之加值服務限針對首次事故生效，同筆契約後續租賃期間如再有事故發生，相關賠償依原契約辦理，承租人將不再享有本安心免責加值服務
4. 國產車自負額：2萬元；進口車自負額（依車款差異）：3萬、5萬元
5. 承租人加購安心免責，租賃過程中如造成車輛損失，可免負擔租賃契約所約定之車損（不含輪胎、備胎、玻璃、鋼圈等零配件損傷）、失竊自負額及營業損失（不含酗酒、不明車損或乙方自願負擔車輛損失而與對方和解、自然災害造成之車輛損壞等類似情況，詳見【共享通用型租賃契約】
6. LINE GO 保留一切修改專案的權利，毋須事前通知，並有權對本專案所有事宜作出解釋或裁決。如本專案因不可抗力之因素無法執行時，LINE GO 有權決定取消、終止、修改或暫停本專案
7. 實際金額依APP上呈現為主

安心免責收費將根據實際還車時間（含：延長用車、逾時還車）進行計費

範例如下：

車輛維修/失竊協尋期間之營業損失：

【加購費用】

尊榮安心免責費用說明：

1. 尊榮安心免責為「標準安心免責+$200」，如購買尊榮安心免責，新增乙名本國籍駕駛人須另支付 $250 /日（外國籍駕駛人須另支付 $400/日）
2. 以 A 級車舉例，本國籍駕駛人標準安心免責的價格為 $450、尊榮安心免責的價格則為 $650

事故處理流程

1. 立即撥打110報案：車輛擦撞、毀損、或失竊時一定要報警110，並索取事故聯單才可享有安心免責
2. 若未完成報案、無法提出事故證明單，或擅與他人和解，承租人將不受保障，仍應依原租約負責。
3. 還車填寫出險資料以利後續短租人員協助出險處理

中途加購

1. 可於租賃期間加購，加購時須將車輛開至門市，並由門市專員偕同承租人檢視車輛內外觀功能狀況無虞後，方可加購
2. 加購以日計算，須補足合約起始天數

自動延展

1. 如出車前同意自動展延安心免責加值服務，將於逾時還車時加收費用；若未選擇自動延時，則以合約取還車時間為基準，逾時部分不在保險範圍內

逾時還車

1. 安心免責方案1日以24小時為主，如有超時用車，超時部分不在保障範圍內
2. 如出車前同意自動展延安心免責加值服務，逾時6小時（含）以內以半日計價，6小時以上以一日計價，並於還車時支付款項
3. 如承租人逾時還車未能加購安心免責方案，則逾時期間所生車損、失竊之賠償仍依汽車出租單辦理

計價方式

1. 安心免責方案1日以24小時為主，如有超時用車，超時部份不在保障範圍內
2. 如出車前同意自動展延安心免責加值服務，逾時6小時（含）以內以半日計價，6小時以上以一日計價，並於還車時支付款項
3. 單筆契約為30天內之訂單，安心免責最高收費以15天為限

提前還車

1. 若承租人於租賃期間已購買安心免責專案，因故於租賃契約到期前歸還車輛，出租人將退還已購買之安心免責專案剩餘天數

意外免賠償

1. 免賠償車損，若指定承租車款為車損險自負額 5 萬，安心免責收費金額另計，請洽各門市說明
2. 免賠償失竊自負額，國產車為50%，進口車為70%

免營業損失

1. 免賠償車輛維修、失竊協尋期間營業損失，最高上限為20天租金定價

【加購方式】

預約車輛時可於LINE GO上加購安心免責，亦可至門市加購，還車時依實際租期計算安心免責費用，再進行付款

【詳細説明】

1. 2025/9/2 起，門市日租服務 24 歲(含)以下之使用者，承租 E級進口車款 不可加購安心免責。
2. 發生事故、意外，車輛擦撞、毀損或失竊時一定要報警110，並索取事故證明單才可享有安心免責之保障。若未完成報案、無法提出事故證明單，或擅與他人和解，承租人將不受保障，仍應依原租約負責。
3. 原契約期間，安心免責之加值服務限針對首次事故生效，同筆契約後續租賃期間如再有事故發生，相關賠償依原契約辦理，承租人將不再享有本安心免責加值服務
4. 若指定承租車款為車損險自負額5萬，安心免責收費金額另計，請洽各門市說明
5. 單筆契約為30天內之訂單，安心免責最高收費以15日為限
6. 同一契約新增一名本國籍駕駛人須多支付200元/日，請於預約或取車時提出申請；如需新增外國籍駕駛人，請詳細閱讀下列【外國籍駕駛人說明】，或洽門市人員
7. 若承租人未主動還車或還車時未一併結清逾期租金、哩程費、eTag等費用，LINE GO 得不展延自動展延安心免責加值服務，LINE GO 保有專案解釋之權利
8. 除車體鈑金、車體結構外，其餘車輛配件不納入「標準安心免責」加值服務之保障範圍。上述之車輛配件包括但不限於車輛輔助設備、車內配件、鑰匙、玻璃、輪胎/備胎之內胎、外胎、鋼圈及輪帽等部分
9. 如有未標示於下方列表之車型，請洽各區門市詢問
10. 道路救援超出免費上限距離時，須由客戶於現場支付費用予拖吊業者。如加購「尊榮安心免責方案」，可於事故發生後提供有效付費憑證（如收據或發票需有統編，請洽門市人員）予租車門市人員，即可退還該筆費用。
11. 車輛是否可繼續行駛由門市人員及現場人員判斷，如判斷為尚可行駛，則即便加購「尊榮安心免責」，門市無義務免費提供同等級替換車輛。
12. 即便加購「尊榮安心免責」，如現場無可替換車輛，則返還剩餘時間租金。
13. 交通費用補貼以單筆訂單中的「每台車」為計算單位，舉例：1台車補助NT$1,000元，2台車補助NT$2,000，客戶可於事故發生後8小時內提供有效付費憑證（如收據或發票需有統編，請洽門市人員）予租車門市人員，即可退還該筆費用。
14. 承租人加購「尊榮安心免責」，租賃過程中如造成車輛損失（未達全損程度），可免負擔租賃契約所約定之車損及輪胎、備胎、玻璃、鋼圈等零配件損傷、失竊自負額及營業損失（不含酗酒、不明車損或乙方自願負擔車輛損失而與對方和解、自然災害造成之車輛損壞等情況）。
15. 實際金額依APP上呈現為主
16. LINE GO保留一切修改專案的權利，毋須事前通知，並有權對本專案所有事宜作出解釋或裁決。如本專案因不可抗力之因素無法執行時，有權決定取消、終止、修改或暫停本專案

【外國籍駕駛人說明】

承租條件

1. 線上僅開放外籍旅客以需求單方式預約租車，門市可配予進口車承租
2. 年齡限制：承租人須年滿 25 歲
3. 支付方式：限使用信用卡支付款項

持有證件

1. 入境日起第30天(含)以內需持有：護照、互惠國所發有效之國際駕照 (查詢互惠國關係)、原國駕照、信用卡(有效期限六個月以上)
2. 入境日起第31天以上需持有：護照、國際駕照簽證或台灣本國駕照、信用卡(有效期限六個月以上)
3. 若證件不符或有出車安全之考量，可不予出車

詳細說明

1. 如需新增外國籍駕駛人，請洽門市人員
2. 外國籍駕駛人可加購安心免責。加購後如符合租賃契約用車規範，得免車損自負額最高5萬元，免失竊自負額進口車70％
3. 外國籍駕駛人安心免責費率以「本國籍客+150元/日」收費。E.g. Luxgen - M7 2.2本國籍為650元/日，外國籍為800元/日
4. 單筆租期15天以上30天以內，最高收取15日安心免責費用。E.g. 承租 Volvo-XC40 2.0* 17天，安心免責費用為800元x15日=12,000元
5. 單筆訂單新增乙名本國籍共同駕駛人須另支付200元/日；新增乙名外國籍共同駕駛人須另支付350元/日（為配合不同國籍配置，第一駕駛人與共同駕駛人安心免責總額一致，故作金額調整）

【加購費用】